Derecho de desistimiento (particulares). Si compras como consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Artículos personalizados. Las prendas bordadas, serigrafiadas, con DTF o confeccionadas a medida se fabrican según tus indicaciones y no tienen derecho de desistimiento (artículo 103 de la misma ley). Lo indicamos siempre en el presupuesto, antes de que lo aceptes.
Cómo devolver.
- Escríbenos a nuestro formulario de contacto con el número de pedido.
- Envía la prenda sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje, a: EKATERINBURG BIG SL — Calle Rosa de los Vientos, 89, Polígono Industrial El Viso, 29006 Málaga.
- Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo que la prenda llegue defectuosa o equivocada.
Reembolso. Te devolvemos el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde que recibimos la devolución.
Garantía. Todas las prendas tienen la garantía legal de conformidad de 3 años. Si una prenda llega con un defecto de confección, la reparamos o la reponemos sin coste.
Empresas. Condiciones de devolución para empresas según presupuesto.